Побудова системи корпоративної соціальної відповідальності газовидобувного підприємства
-
100
територіальних громад у системі взаємодії
-
230+
реалізованих КСВ-проєктів
-
11областей
географія діяльності
Контекст
Стан на момент початку роботи
До побудови системи корпоративної соціальної відповідальності, виробнича діяльність підприємства на територіях громад супроводжувалась системними конфліктами, блокуванням доступу до ресурсів і наростаючим соціальним спротивом — що безпосередньо загрожувало реалізації виробничої програми.
Деталі проєкту
- Галузь
- Газовидобувне підприємство
- Напрямок
- КСВ / Взаємодія з громадами
- Географія
- 11+ областей, 100 громад
- КСВ-проєктів реалізовано
- 230+
- Відповідність стандартам
- 7 Цілей Сталого розвитку ООН
Проблема
Системний соціальний спротив як загроза виробничій діяльності
Динамічна виробнича діяльність надрокористувача без системної роботи з громадами призводила до накопичення конфліктів і блокувань. Відтермінування або відмова від реалізації виробничих проєктів, критичні звернення стейкхолдерів, негативні публікації у ЗМІ і зауваження під час громадських слухань стали системним явищем, що загрожувало виконанню виробничої програми.
-
Невдоволення громад виробничою діяльністю
Використання місцевих ресурсів та інфраструктури без системної компенсації та діалогу породжувало накопичене невдоволення жителів
-
Юридичне та фізичне блокування доступу
Власники землі та землекористувачі категорично відмовлялись від співпраці — що безпосередньо зупиняло реалізацію виробничих проєктів
-
Накопичені екологічні проблеми та низька культура робіт
Реальні порушення у минулих періодах стали підґрунтям для активної пропаганди антигазовидобувних міфів та постійних звернень громадян
-
Відсутність прозорого механізму підтримки громад
Рішення про допомогу приймались непрозоро і несистемно — що підривало довіру і формувало враження маніпуляцій
-
Відсутність системи реагування на звернення
Звернення громад не мали структурованого процесу обробки та відповіді — що накопичувало невирішені проблеми
-
Відсутність компетентної команди
Не було фахівців, здатних системно вибудовувати відносини з громадами та іншими зацікавленими сторонами
Як була ідентифікована проблема
Відтермінування або відмова від реалізації виробничих проєктів через спротив громад, критичні звернення зацікавлених сторін, негативні публікації у ЗМІ та зауваження під час громадських слухань щодо планованої діяльності компанії сформували чітку картину системної проблеми, яка потребувала комплексного вирішення.
Алгоритм рішення
Кроки побудови системи
Прийнято рішення про побудову комплексної системи КСВ, яка забезпечить системний діалог із громадами, прозорий механізм підтримки та довгострокову основу для операційної стійкості підприємства.
-
Інвентаризація стану відносин із громадами
Проінвентаризовано поточний стан відносин та проведено інтерв'ю з представниками громад щодо питань, пов'язаних із діяльністю компанії на їх територіях.
-
Реєстр проблемних питань
Створено реєстр проблемних питань і визначено пропозиції щодо їх вирішення — як основа для пріоритизації та планування.
-
Пріоритезація громад та розробка плану КСВ
Пріоритизовано громади з урахуванням виробничого інтересу підприємства. Розроблено план КСВ-проєктів на основі потреб, очікувань та інтересів кожної громади. Визначено стратегії взаємодії.
-
Створення основи для роботи з громадами
Створено Комітет КСВ і розроблено Політику КСВ у співпраці з громадами та іншими зацікавленими сторонами. В основу покладено 7 Цілей Сталого розвитку ООН. Сформовано та навчено команду для взаємодії з громадами.
-
Комунікаційна кампанія та навчання
Проведено зустрічі та інформаційну кампанію щодо нового підходу підприємства до взаємодії з громадами. Організовано навчання представників органів місцевого самоврядування з реалізації КСВ-проєктів та фандрейзингу.
Результати
Вимірювані досягнення після впровадження
З 2020 року у великій газовидобувній компанії побудована та успішно функціонує система корпоративної соціальної відповідальності на території 100 територіальних громад України. Система дозволяє якісно збалансовувати бізнес-інтереси компанії та інтереси громад і відповідає Глобальним цілям Сталого розвитку ООН. За час функціонування системи (в тому числі в умовах повномасштабної війни) реалізовано понад 230 проєктів у місцевих громадах Харківської, Полтавської, Дніпропетровської, Львівської, Сумської, Івано-Франківської та інших областей. Напрями реалізованих проєктів: облаштування шкіл та освітніх просторів, медичне обладнання для амбулаторій, комунальна техніка, водозабезпечення та освітлення, сонячні електростанції, ремонти доріг.
Метрики до впровадження системи
-
Відсутня системна підтримка громад
-
Відмова громад від співпраці
-
Відсутність системи комунікації та реагування на звернення
-
Відсутність організаційної основи КСВ
-
Непрозорі рішення про допомогу
-
Відсутня команда взаємодії
-
Загроза виробничій програмі
Метрики після впровадження системи
-
230+ реалізованих КСВ-проєктів
-
100 громад
у системі партнерства
-
Забезпечено двосторонні канали зв'язку з представниками громад
-
Комітет КСВ і затверджена Політика
-
Прозорий механізм на базі 7 ЦСР ООН
-
Навчені регіональні команди
-
Сталість операційної та проєктної діяльності
